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客户订单签收流程

尊敬的客户,为了将货品保质保量的送到您手中,有关签收流程问题的细则需要提前告知,请仔细阅读哦!
第一步:检查包裹外包装
在您签收之前需要检查包裹外观与标签的完整性,如有被拆封的嫌疑,请直接拒收,并立即拨打艺巢免长途客服电话400-0163-008,向我们反应此情况。
第二步:开箱检查
请您务必在配送员送货时当场验货,确认是否为您所订购的商品以及商品数量有无缺少或损坏?否则如果事后才发现少货或者缺少配件的情况,按照规定我们是不予受理的。
1.商品内容:仔细检查包裹箱内的商品是否与您订购的一致。如发现问题可以立即拨打客服热线400-0163-008,我们将会立即为您处理。
2.商品和配件的数量:请务必仔细检查包裹的每一处角落,确认商品和配件数量,所要发票是否齐全。如果您发现商品数量有误,未付款订单可以当地拒收包裹,已付款订单请您在配送员在场情况下立即拨打客服热线400-0163-008联系我们处理。
第三步:付款签收
货到付款/已付款订单,请先验货后付款/签收
在您签收完成以后,您需要登录艺巢会员中心,进入[我的订单]选择您的订单点击“确认收货”。如果您是用支付宝付的,请您立即到您的支付宝账号中确认收货!
第四步:确认收货
凡在艺巢订购商品的客户,在商品包裹中都有一张发货清单—注明您订购的商品明细,如需办理退换货事宜,请务必在第一时间内联系客服中心400-0163-008,以便我们尽快为您提供售后服务。
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